Chez Betway Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et stimulant, tout en défendant le jeu responsable et en estimant que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés et des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des moyens permettant de restreindre, diminuer ou arrêter l’activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de mettre l’activité de jeu en pause pour une durée définie.
- Définir un plafond sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à suspendre un compte sera appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Mets‑je de plus en plus d’argent en jeu pour ressentir la même excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas une marque de faiblesse, mais plutôt un acte de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et le soutien nécessaire. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
